Home Geld & Recht Consument Leverancier moet klant inlichten over achterstallige facturatie

Leverancier moet klant inlichten over achterstallige facturatie

206
De Regelgevende Instantie voor Energie (ERSE) verspreidde onlangs één van de eerste aanbevelingen voor “goede praktijken” die de regelgevende instantie zal voorstellen, die “helpen in het oplossen van consumentenconflicten”. De eerste heeft te maken met de vertraging in de facturatie van elektriciteit en gas. In een persbericht legt ERSE uit dat “de leverancier direct de consument moet inlichten als er sprake is van een facturatieachterstand”, zodra men weet heeft van de situatie. Maar dat niet alleen. Volgens de regelgevende instantie moet de energieleverancier “de klant ook een afbetalingsplan voorstellen, behoudens het recht op de volledige betaling van het factuurbedrag”. Vervolgens

Oeps! De volledige content is alleen toegankelijk voor NCA-leden.
Lid worden? Meld je hier aan. Ben je lid, dan kan je hieronder inloggen. Heb je nog geen inlogcode, vraag dan hier je code aan.

Aanmelden voor bestaande gebruikers