Home Geld & Recht Consument Nieuwe regels voor gedetailleerde telecommunicatiefacturen

Nieuwe regels voor gedetailleerde telecommunicatiefacturen

31
De nieuwe regels kwamen als antwoord op het aantal klachten over de telecommunicatiesector in Portugal, dat in het 1e semester van 2018 met 25% steeg en waarvan 96% de drie grootste telecommunicatie-exploitanten betreft: 45% van de klachten gaat over MEO, 30% over de groep NOS en 21% over Vodafone. Vanaf volgend jaar zullen alle klanten, als ze dat wensen, een meer gedetailleerde factuur kunnen vragen aan hun exploitant. De exploitanten moeten voor 5 maart 2019 de nieuwe regels implementeren, hoewel de verantwoordelijkheid om een gedetailleerde factuur te vragen bij de klant ligt. Dit is een maatregel die de klant kan

Oeps! De volledige content is alleen toegankelijk voor NCA-leden.
Lid worden? Meld je hier aan. Ben je lid, dan kan je hieronder inloggen. Heb je nog geen inlogcode, vraag dan hier je code aan.

Aanmelden voor bestaande gebruikers
   
DELEN
Vorig artikelStick to(o) big?!
Volgend artikelAvocados